Отопительный сезон: что проверить в квартире и офисе заранее

Начало отопительного сезона в Москве — событие, которого ждут и которого немного опасаются. Каждую осень повторяется одна и та же картина: в одних домах батареи становятся горячими почти сразу, в других — неделю остаются едва теплыми, где-то протекает старый радиатор, а в офисе выясняется, что кондиционер умеет только охлаждать, а обогреватели выбивают автоматы.

Отопление включают централизованно, когда среднесуточная температура несколько дней подряд держится ниже установленного порога. Сначала тепло подают в социальные учреждения — детские сады, школы, больницы, затем в жилые дома и административные здания. Процесс занимает несколько дней, и в это время система особенно уязвима: давление растет, слабые места дают о себе знать.

Подготовиться заранее можно и в квартире, и в офисе. Это не требует специальных знаний, зато избавляет от промокших потолков, холодных комнат и споров с соседями.

Как устроено отопление в многоквартирном доме

Большинство московских домов подключены к централизованной системе теплоснабжения. Горячий теплоноситель приходит из тепловой сети в индивидуальный тепловой пункт дома, там его параметры регулируются, и затем вода расходится по стоякам к радиаторам.

За тепловой пункт, стояки, запорную арматуру на ответвлениях и общедомовые элементы отвечает управляющая компания. Радиатор в квартире обычно считается частью общего имущества, если на нем нет отключающего крана. Если кран есть и радиатор можно отключить без ущерба для стояка, ответственность за него несет собственник квартиры. Эта тонкость важна: от нее зависит, кто платит за ремонт и последствия протечки.

Летняя подготовка, о которой стоит знать

Пока жильцы отдыхают, управляющие компании проводят опрессовку — испытание системы повышенным давлением, промывку и замену изношенных участков. По итогам дом получает паспорт готовности к отопительному сезону. Если летом в подъезде висело объявление об опрессовке, а у вас из радиатора не капало, это хороший знак. Если же систему в доме ни разу не проверяли на вашей памяти, стоит задать вопрос управляющей компании.

Что проверить в квартире до холодов

Лучшее время для осмотра — конец лета и сентябрь, когда отопление еще выключено и любые работы можно провести без слива стояка в разгар сезона.

Радиаторы и трубы

Осмотрите каждый радиатор и видимые участки труб:

нет ли следов ржавчины, подтеков, зеленоватых или белых пятен на соединениях;
в порядке ли резьбовые соединения и краны, легко ли они поворачиваются;
нет ли трещин на чугунных секциях и вмятин на тонких стальных панелях;
надежно ли радиатор закреплен на кронштейнах;
не закрыт ли он мебелью, плотными шторами или декоративным коробом, который мешает конвекции.

Если обнаружили следы протечки, не ждите, пока система наполнится. Подайте заявку в управляющую компанию: замена кранов и подтяжка соединений на стояке летом делаются быстро, а осенью потребуют согласования и отключения всех соседей.

Воздухоотводчики

На большинстве современных радиаторов стоит кран Маевского — маленький клапан для сброса воздуха. Убедитесь, что он на месте и поворачивается. Когда отопление включат, воздух в верхней части батареи будет мешать прогреву. Достаточно приоткрыть клапан специальным ключом или отверткой, подставив емкость, и закрыть, как только пойдет вода без пузырьков.

Окна и двери

Даже самая горячая батарея не справится со сквозняками. Проверьте уплотнители на пластиковых окнах: если они затвердели или потрескались, их стоит заменить. Переведите фурнитуру в зимний режим, чтобы створка плотнее прилегала к раме. В деревянных окнах заклейте щели или установите уплотнительную ленту. Посмотрите на входную дверь: зазор под ней может давать заметные потери тепла.

Перед отопительным сезоном потратьте час на осмотр радиаторов и окон: дешевле подтянуть соединение и сменить уплотнитель летом, чем в ноябре ждать аварийную службу с мокрым потолком у соседей снизу.

Если вы планируете заменить радиаторы

Замена батарей — популярная летняя работа. Но в многоквартирном доме ее нельзя делать самостоятельно без согласования. Процедура обычно выглядит так:

Подайте заявление в управляющую компанию о планируемой замене.
Согласуйте тип и мощность нового радиатора: он не должен ухудшать работу стояка и отопление соседей.
Договоритесь о дате отключения и слива стояка.
Пригласите квалифицированных монтажников и сохраните документы на работы.
После заполнения системы проверьте соединения на протечки при рабочем давлении.

Обязательно оставьте перемычку-байпас между подающей и обратной трубой, если ставите регулирующие краны или термостаты. Без нее закрытый кран может перекрыть циркуляцию во всем стояке. Выбирайте радиаторы, рассчитанные на давление московских сетей: тонкие декоративные модели, рассчитанные на автономные системы, могут не выдержать гидроудара.

Подготовка офиса

Офис — особая история. В бизнес-центре за отопление отвечает управляющая компания здания, но многое зависит и от арендатора.

Если офис в бизнес-центре

Уточните у управляющей компании, когда здание переходит на отопительный режим и как работает система: радиаторы, фанкойлы, приточная вентиляция с подогревом. В современных зданиях температура регулируется центральной системой, и арендатор может изменить ее только в небольшом диапазоне. Если в прошлые зимы в офисе было холодно, напишите заявление заранее и попросите проверить работу оборудования в ваших помещениях.

Обратите внимание на угловые кабинеты и помещения с большими витражами: они остывают быстрее остальных. Иногда достаточно перенастроить фанкойл или прочистить фильтр, чтобы проблема исчезла.

Если помещение отдельное или на первом этаже жилого дома

Для офисов и магазинов на первых этажах жилых домов отопление обычно подается по общей системе. Арендатору стоит проверить радиаторы так же внимательно, как в квартире, и заранее выяснить, кто отвечает за их состояние по договору аренды. Если радиаторы скрыты за фальшстенами при отделке, обязательно оставьте ревизионные люки: в случае протечки разбирать стену будет долго и дорого.

Обогреватели и электричество

Многие компании решают проблему холода переносными обогревателями. Это работает, но с оговорками. Один масляный радиатор потребляет 1,5–2,5 киловатта, и несколько таких приборов на одну линию легко выбивают автомат или перегревают старую проводку. Перед покупкой проверьте, какие линии в офисе выдержат дополнительную нагрузку, и запретите использовать удлинители с несколькими обогревателями. Для бизнес-центров действуют свои правила пожарной безопасности: некоторые здания вообще запрещают такие приборы.

Нормы температуры и куда жаловаться

Для жилых помещений установлены минимальные нормы: в жилых комнатах температура должна быть не ниже плюс 18 градусов, в угловых — не ниже плюс 20. В ванной комнате требования выше. Если температура ниже, это основание для жалобы и перерасчета платы за отопление.

Порядок действий при холодных батареях:

Убедитесь, что проблема не в воздухе в радиаторе и не в закрытом кране.
Узнайте у соседей, у них тоже холодно или только у вас.
Позвоните в диспетчерскую службу управляющей компании и зарегистрируйте заявку, запишите ее номер.
Если проблема не решена, потребуйте замер температуры с составлением акта.
При бездействии обращайтесь в жилищную инспекцию или через городской портал обращений.

Для офиса в бизнес-центре температурные условия регулируются договором аренды и требованиями к рабочим местам. Если сотрудники мерзнут, а управляющая компания не реагирует, фиксируйте температуру и направляйте письменные претензии.

Первые дни после включения

Когда тепло дали, наблюдайте за системой внимательно. Именно в первые дни случается больше всего протечек.

Проверьте все соединения на радиаторах, особенно после ремонта или замены.
Спустите воздух из батарей, если они греют только внизу или неравномерно.
Не перекрывайте краны резко, если батарея кажется слишком горячей: это может нарушить циркуляцию.
Если появилась капель или течь, сразу перекройте краны на радиаторе, если они есть, и вызывайте аварийную службу.
Сообщите соседям снизу о проблеме, если вода могла протечь.

Если залило соседей

При протечке важно быстро вызвать аварийную службу управляющей компании и зафиксировать произошедшее актом. В нем должна быть указана причина: от нее зависит, кто компенсирует ущерб. Если прорвало участок общего имущества, отвечает управляющая компания. Если радиатор за отключающим краном или замененный самостоятельно без согласования — собственник квартиры. Страховка квартиры с покрытием гражданской ответственности перед соседями в таких случаях сильно облегчает жизнь.

Влажность и комфорт зимой

С включением отопления воздух в помещениях пересыхает. Это заметно по сухости кожи, раздражению глаз, статическому электричеству. В офисе с большим количеством техники пыль и сухость еще ощутимее.

Комфортный уровень влажности — около 40–60%. Помогают увлажнители воздуха, регулярное проветривание короткими интервалами и комнатные растения. Проветривать лучше несколько раз в день по пять-десять минут при полностью открытом окне, а не держать форточку постоянно приоткрытой: так помещение не выстывает, а воздух полностью обновляется.

Чек-лист перед отопительным сезоном

Чтобы встретить холода без неприятностей, проверьте:

Состояние радиаторов, кранов и соединений, отсутствие следов протечек.
Работу воздухоотводчиков и наличие ключа для крана Маевского.
Уплотнители и фурнитуру окон, зазоры у входной двери.
Согласование с управляющей компанией, если планируется замена батарей.
В офисе — режим работы системы отопления здания и состояние фанкойлов.
Нагрузку на электросеть, если планируете использовать обогреватели.
Наличие ревизионных люков к радиаторам и трубам за отделкой.
Телефон диспетчерской службы и порядок подачи заявок.
Страховку ответственности перед соседями.
Увлажнитель воздуха или план регулярного проветривания.

Немного внимания в сентябре превращает отопительный сезон из лотереи в спокойную зиму, когда о батареях вспоминаешь только тогда, когда приятно прижать к ним замерзшие руки.